בס"ד

תקנון ותנאי שימוש

מבוא

התקנון ותנאי השימוש באתר מנוסחים בלשון זכר/נקבה לפרקים מטעמי נוחות בלבד, והם מתייחסים לשני המינים. התקנון ותנאי השימוש הם הבסיס לכל התדיינות בעניין השימוש באתר.

הדינים אשר יחולו על התקנון ותנאי שימוש אלו הם דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית, בכל סכסוך העולה מהתקנון ותנאי השימוש או מהשימוש באתר, נתונה לבתי המשפט המוסמכים בישראל.

הנך מתבקשת לקרוא בעיון את התקנון ותנאי השימוש באתר במלואן כתנאי מוקדם לכל התקשרות עם האתר. יודגש כי גלישה באתר ו/או רכישה של מוצרים באתר מבטאים את הסכמתך לקבל ולנהוג על פי הוראות התקנון ותנאי השימוש. ככל שיש לך השגות או אינך מסכימה לתקנון ותנאי השימוש, הנך מתבקשת לא לעשות שימוש באתר.

כל אדם, לרבות חברה או גוף משפטי המאוגד בישראל, או גוף המאוגד בחו"ל כדין, רשאי/ת לעשות שימוש באתר בכפוף לתנאים המפורטים להלן:

המשתמשת מצהירה על הכשירות לבצע פעולות משפטיות מחייבות;

ככל שתבוצע פעולה באתר על ידי קטינה מתחת לגיל 18 או משתמשת שאינה רשאית לבצע פעולות משפטיות ללא אישור אפוטרופוס מטעמה, הרי שהמשתמשת נדרשת ליידע את ההורה ו/או האפוטרופוס החוקי בדבר הוראות תנאי השימוש והתקנון ולקבל את אישורם והסכמתם לביצוע כל פעולה באתר. ההורה ו/או האפוטרופוס אחראים ליידע את הקטינה המעוניינת לגלוש באתר על ההוראות הקבועות בתנאי השימוש והתקנון ולפקח על פעילותה. יודגש כי כל פעולה אשר תבוצע באתר על ידי הקטינה מהווה הסכמה של הקטינה ו/או ההורה ו/או האפוטרופוס לתנאי השימוש והתקנון;

המשתמשת בעלים של כתובת דואר אלקטרוני (אימייל) תקפה;

מובהר כי התקנון ותנאי השימוש חלים על כל צפייה ו/או שימוש באתר.

המשתמשת היא הבעלים של כרטיס אשראי ישראלי או בינלאומי תקף ו/או אמצעי תשלום חוקי אחר.

התקנון ותנאי השימוש ו/או כל מסמך אחר שיבוא במקומם להסדרת תנאי השימוש באתר, עשויים להשתנות מעת לעת, בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי של הנהלת האתר.

התקנון ותנאי השימוש באתר ייכנסו לתוקף עם פרסומם באתר. על המשתמשת לפנות לאתר, מעת לעת, על מנת לעיין בתקנון ותנאי השימוש העדכניים.

הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את פעילות האתר בכל עת וללא הודעה מראש.

השימוש באתר

אין לעשות שימוש באתר למטרות בלתי חוקיות.

השימוש באתר הוא לצרכים פרטיים בלבד. אין לעשות שימוש באתר לצרכים מסחריים ו/או צרכים אחרים שלא אושרו מראש ובכתב על ידי הנהלת האתר.

למען הסר ספק: אין להפעיל או לאפשר להפעיל כל יישום מחשב או כל אמצעי אחר, לרבות תוכנות מסוג Crawlers, Robots וכיו"ב, לשם חיפוש, סריקה, העתקה או אחזור אוטומטי של תכנים מהאתר.

בעשותך שימוש באתר ו/או במסגרת ההתקשרות הנך מתחייבת למסור פרטים נכונים, מדויקים, עדכניים ומלאים לגבי זהותך.

הנהלת האתר רשאית למנוע ממשתמשת מסוימת לעשות שימוש באתר על-פי שיקול דעתה הבלעדי. כמו כן רשאית הנהלת האתר להפסיק את השימוש של משתמשת באתר.

הנהלת האתר תשתדל שהאתר ושירותיו יהיו זמינים תמיד. עם זאת לא ניתן להתחייב לזמינות רצופה נטולת תקלות. ככל שתהיה תקלה באתר תפעל הנהלת האתר להחזירו לפעילות מהר ככל האפשר. מובהר כי לא יינתן כל פיצוי כספי או זיכוי בשל הפסקת פעילות האתר, אף אם בשל כך יגרם למשתמשת ו/או לצד שלישי כלשהו נזק ישיר או עקיף כלשהו.

רכישה והזמנת מוצרים

הזמנת המוצרים באתר תעשה על ידי המשתמשת באתר. מילוי כל הפרטים, באופן מדויק ומלא, מהווה תנאי מוקדם לביצוע רכישה.

המחירים באתר כוללים מע"מ, אלא אם צוין אחרת.

הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לסרב לקבל הזמנות ממשתמשת על פי שיקול דעתה הבלעדי ולא תהיה כל טענה למשתמשת אשר רכישתה המבוקשת לא התאפשרה או בוטלה.

הרכישה תתבצע על ידי בחירה של מוצר ממגוון הקטגוריות. בדרך של לחיצה על המוצר המבוקש, בחירת פרמטרים כגון: גודל, צבע, ציפוי וכדומה. ולחיצה על "הוסף לסל".

המשתמשת תידרש לבחור את אופן המשלוח.על מנת להימנע מתקלות יש להקפיד על מסירת פרטים נכונים ומלאים בתהליך הרכישה. מסירת פרטים שגוים ביודעין מהווה הפרה של תנאי השימוש והתקנון. לאחר סיום תהליך הרכישה ניתן יהיה לבצע תשלום באתר באמצעות סליקה של כרטיס אשראי.

לאחר השלמת תהליך התשלום וקבלת אישור על סליקת האשראי, תימסר למשתמשת הודעה על אישור הרכישה.

ככל שלא יתקבל אישור אמצעי התשלום לרכישה, תימסר על כך הודעה למשתמשת והיא תידרש למסור אמצעי תשלום חלופי. בנסיבות אלו הנהלת האתר אינה מתחייבת לשמור את ההזמנה של המוצר עבור המשתמשת. יובהר כי הזמנה לא תטופל בטרם אישור סליקת אמצעי התשלום.

הזמנת המוצרים כפופה לזמינותם במלאי ומותנית כאמור באישור התשלום ובאישור סופי של הנהלת האתר. ככל שהמוצר אינו זמין במלאי לא תהא הנהלת האתר מחויבת באספקתו. למשתמשת לא תהייה כל טענה ו/או תביעה בעניין זה בגין כל סוג של נזק, ישיר או עקיף אשר ייגרם למשתמשת ו/או לצד שלישי. בנסיבות אלו, תשיב הנהלת האתר כל סכום ששילמה המשתמשת, ככל ששילמה, ו/או תבטל את החיוב של אמצעי התשלום ככל שבוצע.

במקרה ונפלה טעות ו/או תקלה במחיר הפריט ו/או בתנאים עיקריים של העסקה, הנהלת האתר רשאית לבטל את הרכישה ולהודיע על כך לרוכש. במקרה זה העסקה תהיה בטלה מעיקרה כאילו לא בוצעה כלל והרוכש לא יהא זכאי לכל פיצוי, ישיר או עקיף, בגין הרכישה.

מובהר כי התמונות באתר הן לצרכי המחשה בלבד. ככל שתחול טעות בתיאור המוצר ו/או בתמונת המוצר. רשאית הנהלת האתר אך לא חייבת לבטל את הרכישה הספציפית.

אספקת מוצרים

יודגש כי החובה למלא פרטים נכונים מוטלת על המשתמשת ובמידה והוזנו ו/או נמסרו פרטים שגויים, הנהלת האתר לא תישא בכל אחריות בשל כך.

לאחר השלמת הרכישה באתר ואישור אמצעי התשלום, ישלח המוצר למשתמשת באמצעות אמצעי השליחות שנבחר לכתובת שסיפקה המשתמשת.

השליחות באתר מתבצעת באמצעות דואר ישראל ולפי תקנון דואר ישראל ו/או חברת שליחויות אחרת שתפעיל הנהלת האתר.

הנהלת האתר אינה מתחייבת לזמן המשלוח של המוצר שנרכש ולא תישא בכל אחריות במקרה של עיכוב אשר אינו נובע ממעשיה, לרבות כאמור במקרה של הזנת כתובת שגויה על ידי המשתמשת, במקרים הקשורים לפעילות של ספקים שונים ו/או מלאי המוצרים ו/או במקרים של "כוח עליון" ו/או מקרים אחרים אשר אינם בשליטתה, לרבות תקלות הנובעות מחברת השליחות או כל תקלה אחרת הנובעת ממחדל או מעשה של חברת השליחויות, אמצעי תחבורה או כל גורם אחר אשר אינו בשליטתה של הנהלת האתר.

יובהר כי ככל שהנהלת האתר תציין זמן משלוח ביחס למוצר מסוים מדובר בזמן משלוח משוער התלוי בזמינות המוצר במלאי, בדואר ישראל ו/או בחברת השליחויות.

במקרים בהם דואר ישראל אינו מספק שירות לכתובת שסיפקה המשתמשת, עלות המשלוח תהא על פי העלות שתקבע על ידי חברת השליחויות.

אחריות

אחריות על המוצר תינתן לחודש מיום קבלת המוצר,

האחריות אינה כוללת: קרעים/שברים/אבדות. שימוש לא נכון ו/או שימוש רשלני במוצרים.

התכשיטים שלנו בחלקם הם בציפוי רודיום וציפוי זהב. ולכן אנחנו לא ממליצים לחשוף את התכשיטים למים, בושם, קרם וכדומה. בנוסף יש להסיר את התכשיטים לפני פעילות ספורטיבית, מקלחת ושינה.כדי לשמור על הציפוי לאורך לזמן.

קניין רוחני

אתר זה כולל תכנים מקוריים ותכנים של צדדים שלישיים, תכנים אלו שייכים להנהלת האתר בלבד והיא בעלת זכויות הקניין הרוחני בהם. וכן היא בעלת ההרשאה הנדרשת לשם עשיית שימוש בהם.

השימוש באתר אינו מקנה למשתמשת כל זכות לעשות שימוש בקניינה הרוחני של הנהלת האתר ו/או של צדדים שלישיים.

אין להעתיק באופן מלא או חלקי, להציג בפומבי, להפיץ, לבצע בפומבי, להעביר לרשות הציבור, לשנות, לעבד או ליצור יצירות נגזרות, למכור או להשכיר כל חלק מהתכנים הנ"ל, בכל אמצעי שהוא, בלי הסכמה מראש בכתב מהנהלת האתר. חל איסור על כל שימוש בתכנים הנ"ל ובסימני מסחר המופיעים באתר ו/או לוגו האתר ללא אישור מפורש לכך מראש ובכתב מהנהלת האתר.

הפרת התקנון ותנאי השימוש

המשתמשת באתר מתחייבת לשפות את הנהלת האתר ו/או מי מטעמה בגין כל נזק, אובדן-רווח או הוצאה שייגרמו עקב הפרת התקנון ותנאי שימוש אלה על ידך, לרבות הוצאות משפטיות על פי דין.

המשתמשת תפצה ותשפה את הנהלת האתר ו/או מי מטעמה ו/או צד שלישי כלשהו בגין כל טענה, תביעה, דרישה, הפסד, אובדן רווח, תשלום, הוצאה, עלויות וחבויות, לרבות תשלומי ריבית ותשלום שכר טרחה סביר לעורכי דין והוצאות משפט, אשר ייגרמו לאתר ו/או למי מטעמה על-ידי המשתמשת כתוצאה מכך שהמשתמשת לא קיימה הוראות התקנון ותנאי השימוש.

בעשותה שימוש באתר, המשתמשת נותנת בזאת את הסכמתה לכך כי התחייבותה זו לשיפוי תחול בכל מקרה, בין אם הנהלת האתר ו/או מי מטעמה הם צד לתובענה ובין אם לאו.

מבלי לפגוע בכלליות האמור לעיל, תשלם המשתמשת את סכומי הנזק הנובעים מאחריותה מיד עם דרישתה הראשונה של הנהלת האתר ו/או מי מטעמה. דרישת תשלום כאמור תשמש כראיה מכרעת שאין אחריה ולא כלום לגבי הצורך בשיפויה של הנהלת האתר ו/או צד שלישי בגין הנזק שנגרם באותו עניין.

המשתמשת תהייה מנועה מלהעלות כל טענה ו/או דרישה כלפי הנהלת האתר ו/או מי מטעמה, בכל הקשור לגבולות האחריות של המשתמשת לנזק כאמור.

מדיניות החזרת מוצרים

אנחנו מאמינים בקנייה בראש שקט.

מדיניות החזרת המוצרים של החנות הינה בכפוף להוראות חוק הגנת הצרכן תשמ”א-1981. אם קיבלת מוצר שאינו תואם את הציפיות שלך את/ה רשאי להחזיר את המוצרים שהגיעו אליך בהתאם להוראות שלהלן:

תחילה יש לציין שבמקרים של הזמנה מיוחדת (כגון: ייצור אישי, חריטה מותאמת, שינוי גודל וכדומה) לא תתאפשר כלל החזרת המוצר ו/או זיכוי.

דמי משלוח לא ניתנים לזיכוי/החזר.

במקרה ביטול לאחר יציאת המשלוח מהמחסן, ינוקו דמי ביטול ובנוסף גם דמי משלוח.

פריטים שנרכשו במבצע יוחלפו/יזוכו בהתאם למחיר ששולם בפועל.

הנהלת האתר משתדלת לוודא כי כל הפרטים, התיאורים ותמונות המוצרים תואמים למוצר. עם זאת יודגש כי מראה המוצר עלול להיות שונה מהמראה בפועל עקב הבדלים הנובעים, בין השאר, מהגדרות התצוגה ואיכות הצילום. בכל מקרה יובהר כי תמונות המוצרים המופיעות באתר הינן לצרכי המחשה בלבד ואינן מחייבות באופן כלשהו את המפעיל.

הנהלת האתר מדגישה כי על המזמין לבדוק כי המוצרים תואמים את פרטי ההזמנה כפי שזו נעשתה על ידו. במידה וישנה אי התאמה בין המוצרים שהוזמנו למוצרים שהתקבלו בפועל, על המזמין להודיע להנהלת האתר תוך שלושה ימי עסקים על אי התאמה כאמור. ככל והמזמין לא הודיע להנהלת האתר במועד האמור, יראו את המזמין כמי שאישר כי קיימת התאמה בין ההזמנה למשלוח ולמזמין לא יהיו טענות נגד הנהלת האתר בשל כך.

החזרת מוצרים תתבצע תוך תקופה של עד 14 יום ממועד קבלת ההזמנה. לצורך ההחזרה על המזמין ליצור קשר עם הנהלת האתר ולהודיע על רצונו לבצע החזרה. לאחר קבלת הודעת החזרה של המזמין, תתאם הנהלת האתר עם המזמין את דרך החזרת המוצר. יובהר כי באחריות המזמין לדאוג להחזרת המוצרים למפעיל וכי החזרת המוצרים כאמור תיעשה על חשבון המזמין.

עם קבלת המוצרים שהוחזרו אצל הנהלת האתר ובכפוף לבדיקת מצב המוצרים בעת החזרתם ואישור בנוגע לתקינותם, תחזיר הנהלת האתר למזמין את כספו בגין ההזמנה כאשר הנהלת האתר תהא רשאית, לפי שיקול דעתה ובכפוף להוראות הדין, לגבות דמי ביטול בשיעור של עד 5% מערך המוצר שהוחזר או 100 ₪, לפי הנמוך מבין השניים, כאשר שיעור דמי הביטול כוללים את עמלות סליקה ששולמו בפועל.  הוראות סעיף זה בעניין דמי ביטול לא יחולו על החזרה שנעשתה מחמת פגם במוצר שהוזמן ו/או אי התאמה בין תכונות המוצר כפי שמופיעות באתר לבין תכונות המוצר בפועל ו/או היעדר זמינות המוצר במלאי, שאז לא ייגבו דמי ביטול מהמזמין, זאת בכפוף לבדיקת הנהלת האתר את טענות המזמין בדבר אי התאמה ו/או פגם ו/או היעדר זמינות, בהתאם לעניין.

הנהלת האתר שומרת על זכותה לבטל עסקה לרכישת מוצר באתר ככל והתברר כי הייתה טעות בתום לב במחיר של אחד מהמוצרים באתר.

מדיניות הפרטיות.

הניסוח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומתייחס לכל המגדרים. כותרות הסעיפים נועדו לנוחות בלבד.איזה מידע אנו אוספים:

פרטי זיהוי ותקשורת: שם, טלפון, דוא״ל, כתובות משלוח/חיוב.

נתוני שימוש באתר: דפים שנצפו, עגלות, קליקים, מזהה דפדפן/מכשיר, כתובת IP, מיקום גיאוגרפי משוער.

נתוני הזמנות ותשלום: פרטי הזמנה וסכומים.

פרטי אשראי ופרטי תשלום מועברים ישירות לספק הסליקה המאובטח ואינם נשמרים בחברה.

העדפות ותוכן שאתה מספק: מוצרים שסימנת, בקשות לשירות לקוחות (כולל WhatsApp/Glassix), העדפות דיוור.

פרטי יצירת קשר הנמסרים בטפסי האתר (שם, דוא”ל, טלפון, ותוכן הפנייה).

מידע מצד שלישי: פלטפורמות פרסום ואנליטיקה (למשל Google, Meta/Facebook, TikTok, Taboola, Outbrain, Glassix ועוד.

מטרות השימוש במידע:

מענה לפניות ומתן מידע על שירותי החנות.

עיבוד הזמנות, עדכון סטטוס משלוחים וטיפול בהחזרות.

שליחת דיוור מקצועי ושיווקי בכפוף להסכמה.

ביצוע ניתוחים ואנליטיקה לצורך שיפור חוויית המשתמש.

אבטחת האתר, מניעת הונאות ושימוש לרעה.

חובה משפטית לשמירת תיעוד בהתאם לדין

אבטחת האתר, מניעת הונאות ושימוש לרעה. עמידה בדרישות הדין.

רשויות מוסמכות – בהתאם לחוק.

שיתוף מידע עם צד שלישי:

אנו משתפים מידע רק לפי צורך ותכלית, ובכפוף להסכמי עיבוד נתונים מתאימים.

פלטפורמת הסחר: במסגרת רכישות מקוונות נאספים פרטי ההזמנה והמשלוח. פרטי התשלום

מועברים לספק סליקה מוסמך באמצעות חיבור מאובטח ואינם נשמרים בחברה.

שילוח ולוגיסטיקה: דואר ישראל, DHL, UPS, FedEx וכד׳.

אנליטיקה ושיווק: Google Analytics/Ads, Meta/Facebook, TikTok, Taboola, Outbrain.

תקשורת ושירות לקוחות: Klaviyo, Glassix, WhatsApp Business.

ציות ואכיפה: כאשר החוק מחייב או לשם הגנה על זכויותינו.

העברה לחו״ל: מידע עשוי להישמר או לעבור מחוץ לישראל (לרבות באיחוד האירופי, קנדה וארה״ב)לצורך מתן השירותים.

משך שמירת המידע:

מסמכי עסקה ושירות – לפי דיני מס וחשבונאות.

פניות שירות ותמיכה – עד 7 שנים.

שיווק/התאמה אישית –אפשרות להסרה או עד משיכת הסכמה

האתר אינו מיועד לשימוש קטינים מתחת לגיל 18. מידע שייאסף בטעות יימחק.

אבטחת מידע:

אנו מפעילים אמצעי אבטחה מנהליים וטכניים, לרבות הצפנת TLS/SSL, באמצעות אמצעים למניעת גישה בלתי מורשית ובקרת ניטור. על כל הכתוב אף שמירה אינה חסינה לחלוטין. ננקוט צעדים  להפחתת סיכונים ותגובה לפניות אבטחה.

שינויים במדיניות:

הנהלת האתר רשאית לשנות מעת לעת את הוראות מדיניות פרטיות זו. ולכן מדיניות זו עשויה להתעדכן לפי החוק והצורך. תוקף העדכון הינו מיידי בזמן העדכון.המשך השימוש לאחר עדכון מהווה הסכמה למדיניות המתוקנת.