מדיניות הפרטיות

                                              מדיניות הפרטיות.

הניסוח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומתייחס לכל המגדרים. כותרות הסעיפים נועדו לנוחות בלבד.

איזה מידע אנו אוספים:

פרטי זיהוי ותקשורת: שם, טלפון, דוא״ל, כתובות משלוח/חיוב.

נתוני שימוש באתר: דפים שנצפו, עגלות, קליקים, מזהה דפדפן/מכשיר, כתובת IP, מיקום גיאוגרפי משוער.

נתוני הזמנות ותשלום: פרטי הזמנה וסכומים.

פרטי אשראי ופרטי תשלום מועברים ישירות לספק הסליקה המאובטח ואינם נשמרים בחברה.

העדפות ותוכן שאתה מספק: מוצרים שסימנת, בקשות לשירות לקוחות (כולל WhatsApp/Glassix), העדפות דיוור.

פרטי יצירת קשר הנמסרים בטפסי האתר (שם, דוא”ל, טלפון, ותוכן הפנייה).

מידע מצד שלישי: פלטפורמות פרסום ואנליטיקה (למשל Google, Meta/Facebook, TikTok, Taboola, Outbrain, Glassix ועוד.

מטרות השימוש במידע:

מענה לפניות ומתן מידע על שירותי החנות.

עיבוד הזמנות, עדכון סטטוס משלוחים וטיפול בהחזרות.

שליחת דיוור מקצועי ושיווקי בכפוף להסכמה.

ביצוע ניתוחים ואנליטיקה לצורך שיפור חוויית המשתמש.

אבטחת האתר, מניעת הונאות ושימוש לרעה.

חובה משפטית לשמירת תיעוד בהתאם לדין

אבטחת האתר, מניעת הונאות ושימוש לרעה. עמידה בדרישות הדין.

רשויות מוסמכות – בהתאם לחוק.

שיתוף מידע עם צד שלישי:

אנו משתפים מידע רק לפי צורך ותכלית, ובכפוף להסכמי עיבוד נתונים מתאימים.

פלטפורמת הסחר: במסגרת רכישות מקוונות נאספים פרטי ההזמנה והמשלוח. פרטי התשלום

מועברים לספק סליקה מוסמך באמצעות חיבור מאובטח ואינם נשמרים בחברה.

שילוח ולוגיסטיקה: דואר ישראל, DHL, UPS, FedEx וכד׳.

אנליטיקה ושיווק: Google Analytics/Ads, Meta/Facebook, TikTok, Taboola, Outbrain.

תקשורת ושירות לקוחות: Klaviyo, Glassix, WhatsApp Business.

ציות ואכיפה: כאשר החוק מחייב או לשם הגנה על זכויותינו.

העברה לחו״ל: מידע עשוי להישמר או לעבור מחוץ לישראל (לרבות באיחוד האירופי, קנדה וארה״ב)

לצורך מתן השירותים.

.

משך שמירת המידע:

מסמכי עסקה ושירות – לפי דיני מס וחשבונאות.

פניות שירות ותמיכה – עד 7 שנים.

שיווק/התאמה אישית –אפשרות להסרה או עד משיכת הסכמה

האתר אינו מיועד לשימוש קטינים מתחת לגיל 18. מידע שייאסף בטעות יימחק.

אבטחת מידע:

אנו מפעילים אמצעי אבטחה מנהליים וטכניים, לרבות הצפנת TLS/SSL, באמצעות אמצעים למניעת גישה בלתי מורשית ובקרת ניטור. על כל הכתוב אף שמירה אינה חסינה לחלוטין. ננקוט צעדים  להפחתת סיכונים ותגובה לפניות אבטחה.

שינויים במדיניות:

המפעיל רשאית לשנות מעת לעת את הוראות מדיניות פרטיות זו. ולכן מדיניות זו עשויה להתעדכן לפי החוק והצורך. תוקף העדכון הינו מיידי בזמן העדכון.המשך השימוש לאחר עדכון מהווה הסכמה למדיניות המתוקנת.

נשמח לסייע בשאלות על פרטיות, בקשות למימוש זכויות, הערות והארות.

באמצעות דף צור קשר.

                              בברכת קניה מהנה ומוצלחת .

                                    צוות SilverZone-ye